Service de la couverture (hôtels haut de gamme)
ℹ️ Ce service, effectué dans certains hôtels à partir de 17 heures environ, permet d’accueillir le client chaleureusement et de manière personnalisée.
1
🔑 L’accès à la chambre
- Si le panneau « ne pas déranger » n’est pas accroché, frapper et attendre.
- En cas de non-réponse, entrer et s’annoncer.
- Si le client ouvre, demander si l’on peut préparer la chambre pour le soir.
2
🛏️ La chambre
- Préparer le lit : ouvrir le lit, et rabattre la couette selon la manière adoptée dans l’établissement.
- Allumer les lampes de chevet pour créer une ambiance tamisée et chaleureuse (selon les standards de l’hôtel).
- Si le protocole de l’établissement le prévoit, fermer les rideaux.
- Déposer une petite attention (chocolat, etc.) et une bouteille d’eau.
- Si nécessaire, faire un léger rangement, et vider les poubelles.
3
🛁 La salle de bain
- Rafraîchir la salle de bain : le cas échéant, renouveler les produits d’accueil et les serviettes.
- Disposer le tapis de bain au sol devant la douche ou la baignoire pour préparer la toilette du soir.
4
Le départ
- Quitter la chambre.